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Coesamed recibe 105 quejas

La Coesamed es una instancia que recibe y resuelve las quejas o controversias médicas, a través de la conciliación, sin necesidad de que los pacientes lleven sus casos ante instituciones jurídicas

Elia Lara Lona

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Durante 2013, la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (Coesamed) recibió 105 quejas de pacientes que no recibieron el trato adecuado de parte de las instituciones de salud, informó la comisionada estatal, Elia Lara Lona.

La Coesamed es una instancia que recibe y resuelve las quejas o controversias médicas, a través de la conciliación, sin necesidad de que los pacientes lleven sus casos ante instituciones jurídicas.

Lara Lona agregó que en promedio, la Coesamed atiende alrededor de mil 300 asuntos durante el año, pero que de ellos, más del 90 por ciento quedan sólo en una gestión inmediata, que es la solución en menos de 48 horas de su demanda médica y que aquí se encuentran casos como la falta de abasto en el medicamento, cancelación de consultas o cirugías, pérdida de expedientes, etc.

Agregó que al ser los hospitales que dependen del Instituto de Salud Pública del Estado de Guanajuato (Isapeg) y las clínicas del IMSS las que atienden a la mayor parte de la población, son estas las que encabezan la lista de quejas, dejando en últimos lugares las instituciones privadas y hospitales de Pemex.

Comentó que las denuncias corresponden a las especialidades que con más frecuencia consultan los guanajuatenses.

“Por ejemplo el servicio de ginecología y obstetricia con el rechazo a la atención de embarazos y partos, cirugías, odontología, medicina general, oftalmología y en qué municipios, pues ese es un tema de percepción porque nuestra oficina está en Irapuato y hay más gente de ese municipio que nos lleva quejas, pero León e Irapuato están más o menos en el mismo número de solicitudes”.

Dijo que también se pueden hacer llegar las quejas a través del 01 800 714 21 69.

 

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